Eコマースと一口に言っても、業種、業態、取り扱い商材やご商売の規模によりビジネスの形は様々です。
また、営まれるビジネスの形によって、ECサイトや周辺ツールに求められる機能も変わってきます。
EC-Riderはそうした多種多様なビジネスのニーズに柔軟に応える、多機能で拡張性／柔軟性に富む総合ECパッケージです。
標準機能としても他社製品に類を見ない豊富で高度なツールを搭載している上に、高い拡張性を誇るプラグイン・アーキテクチャを採用して開発されていますので、
導入前／後のいかなるタイミングにおいても、必要に応じて様々な機能追加やカスタマイズを行うことができます。
以下ではEC-Riderに搭載されている代表的な機能をご紹介します。
EC-Riderには複数のユーザアカウントを作成／管理する機能が搭載されています。
また、「権限」を作成して管理画面上の各機能へのアクセス権を細かく設定して
ユーザアカウントに紐付けることができるため、「受注処理担当者用アカウント」
「出荷担当者用アカウントのように担当業務ごとにアカウントを管理することが可能です。
パートナー企業にサイトデザインを外注する場合など、
CMS関連の機能だけにアクセス可能なアカウントを作成／配布するようにすれば、
顧客情報や受注情報などの機密データの流出を未然に防ぐことができます。
EC-Riderには商品データ、受注データ、会員データをCSV形式で出力できるファイル連携機能が搭載されています。
ファイルのレイアウト（出力する項目や列の並び）を自由にカスタマイズできるため、外部の送り状出力ソフトなどとの連携はもちろん、
販売管理システム／顧客管理システムなどの基幹システムとの簡易連携も手軽に行えます。
商品情報はCSVからの取り込みが行えますので、大量商品の一括登録も可能です。
お電話やFAX、メールなど、EC-Riderで構築したサイト以外の経路で受け付けた注文を
管理画面上から登録できる「オフライン受注機能」を搭載。
複数の入り口からの注文を一元管理することができ、受注処理の効率アップに繋がります。
既存の注文の修正（商品の追加／削除／注文数量変更）も可能ですので、受注後のお客様からの変更依頼に手間取ることはありません。
EC-Riderには複数の商品を組み合わせて一つのSKUで管理するセット売り機能を搭載しています。
セット商品（親商品）の販売と同期させてセットを構成する商品（子商品）の在庫を自動調整することができるため、
在庫管理の効率が格段にアップします。
店舗運営を支援する高度な受注管理機能を搭載。
注文情報をステータス管理し、ステータスごとに担当者をひもづけて作業を割り振ることができるため、
オペレーションミスやコミュニケーションロスを削減することができます。
EC-RiderのCMSには、大規模サイト運用のノウハウに基づいて開発された
充実のテストシステムを搭載。
公開期間を設定されたページや商品の状態を反映し、指定した日時のサイトの状況を
テスト環境上で忠実に再現することが可能です。
サイト訪問者の属性（年齢、性別、居住地域）や商品の購入状況により
値引きやプレゼントを自動設定できる、キャンペーン開催機能を搭載。
マーケティング戦略に沿ってサイト上でのキャンペーンを実施することで、
新規顧客の獲得、顧客満足の向上やリピート促進に役立ちます。
